Refund Policy
Last updated: October 22, 2026 · Versión en español abajo
Returns
You can return an item within 30 days of your purchase. After 30 days we cannot offer a refund or exchange.
To be eligible, the item must be unused, unwashed and in the same condition you received it, with its original tags and packaging. Please include your receipt or order number (for example, B1023) as proof of purchase.
Items on sale or clearance are final sale and cannot be returned.
We may give only a partial refund for an item that is not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not caused by us, or is returned more than 30 days after delivery.
Exchanges
We replace items only if they are defective or damaged. To request an exchange, contact us first at contact@bluetteclothing.com or on WhatsApp at +1 (813) 263-6618 with your order number and a photo of the problem.
How to return an item
Contact us before sending anything back. You can bring the item to our store in Lakeland during business hours (Mon–Fri 9:00 AM – 4:30 PM) or mail it to:
Bluette Inc.
2701 Swindell Rd
Lakeland, FL 33805
You are responsible for return shipping costs, and shipping costs are non-refundable. If you are returning items worth more than $75, we recommend a trackable shipping service or shipping insurance, because we cannot guarantee we will receive your package.
Refunds
Once we receive and inspect your return, we will let you know whether the refund is approved. Approved refunds are sent to your original payment method. Depending on your bank or payment service, it may take several business days to appear.
If you have not received an approved refund after 10 business days, please check with your bank first, then contact us at contact@bluetteclothing.com.
Política de devoluciones (español)
Devoluciones. Puedes devolver una prenda dentro de los 30 días de tu compra. Debe estar sin usar, sin lavar, en las mismas condiciones en que la recibiste, con sus etiquetas y empaque originales. Incluye tu recibo o número de pedido (por ejemplo, B1023). Después de 30 días no podemos hacer reembolsos ni cambios.
Las prendas en oferta o liquidación son venta final y no tienen devolución. Podemos dar un reembolso parcial si la prenda no está en su estado original o se devuelve después de 30 días.
Cambios. Solo cambiamos prendas defectuosas o dañadas. Escríbenos primero a contact@bluetteclothing.com o por WhatsApp al +1 (813) 263-6618 con tu número de pedido y una foto del problema.
Cómo devolver. Contáctanos antes de enviar algo. Puedes traer la prenda a nuestra tienda en Lakeland (lunes a viernes, 9:00 a.m. – 4:30 p.m.) o enviarla a: Bluette Inc., 2701 Swindell Rd, Lakeland, FL 33805. El costo del envío de devolución es tuyo y no se reembolsa. Para paquetes de más de $75 recomendamos envío con rastreo o seguro.
Reembolsos. Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te avisaremos si se aprueba. El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste y puede tardar algunos días hábiles en reflejarse. Si después de 10 días hábiles no lo ves, consulta con tu banco y luego escríbenos.